Giải pháp/Nhà nghỉ, khách sạn mini
Phần mềm quản lý nhà nghỉ, khách sạn mini: lễ tân gọn, phòng tự vận hành
StayOps đưa cách vận hành phòng của khách sạn lớn về nhà nghỉ, khách sạn mini: biết phòng nào đang có người, phòng tự tắt điện khi khách ra ngoài, buồng phòng nhận việc ngay khi khách trả phòng, một lễ tân trông được nhiều tầng hoặc nhiều cơ sở.
Những việc làm mất thời gian nhất
- Phòng cho thuê không vào sổ
- Nhân viên ca đêm cho thuê phòng theo giờ không ghi lại, chủ chỉ thấy hóa đơn điện tăng.
- Thuê theo giờ khó tính tiền
- Giờ vào, giờ ra ghi tay, khách và lễ tân hay lệch nhau vài chục phút.
- Lễ tân phải trực 24/24
- Một người trực đêm chỉ để giao chìa và nhận phòng, chi phí lương cao mà việc không nhiều.
- Phòng trống vẫn tốn điện
- Khách trả phòng quên tắt điều hòa, bình nóng lạnh, đèn hành lang chạy cả ngày.
- Không biết phòng đã dọn chưa
- Lễ tân phải gọi hỏi buồng phòng trước khi nhận khách mới.
- Thông báo lưu trú mỗi đêm
- Khách đến khuya, khai báo sót hoặc trễ hạn là bị phạt theo số khách.
StayOps xử lý thế nào
Thuê theo giờ, theo ngày
Mỗi phòng chọn hình thức cho thuê. Giờ vào lấy từ lần mở cửa đầu tiên, giờ ra từ lúc khách rời phòng, không còn tranh cãi.
Phát hiện phòng có người ngoài sổ
Cửa mở, có người mà không có lượt ở nào là có cảnh báo về điện thoại chủ, kèm giờ và số phòng.
Phòng tự vận hành
Khách vào thì bật điện, ra ngoài thì tắt điều hòa, trả phòng thì cắt tải. Không phụ thuộc thói quen của khách hay nhân viên.
Sơ đồ phòng theo thời gian thực
Có khách, chờ dọn, đang dọn, sẵn sàng, sự cố. Buồng phòng nhận việc ngay khi khách rời phòng.
Một lễ tân, nhiều cơ sở
Lễ tân trực tuyến cấp mã cửa, nhận cảnh báo cho nhiều tầng, nhiều cơ sở. Đêm không cần người trực tại quầy.
- Xem các gói
Gói gợi ý
Gói Start: lịch lưu trú theo giờ và theo ngày, mã cửa tự sinh, buồng phòng, cảnh báo ngoài lịch. Nâng lên Pro khi cần kho, nhân sự và lãi lỗ theo phòng.
Cũng có trong StayOps
- Kiểm phòng khi trả, ghi hư hỏng, mất đồ
- Dịch vụ bán kèm: nước uống, minibar, giặt là
- Giá ngày lễ, cuối tuần theo từng phòng
- Cảnh báo khói, nhiệt, rò nước tức thời
- Thông báo lưu trú từ dữ liệu lượt ởGói bổ sung
- Đối soát chuyển khoản tự độngGói bổ sung
Thực tế vận hành
Một ngày ở nhà nghỉ 15 phòng, đêm không người trực quầy
Ví dụ nhà nghỉ có cả khách theo giờ và khách qua đêm. Lễ tân làm việc ban ngày, ban đêm nhận cảnh báo trên điện thoại.
10:00
Khách thuê theo giờ
Lễ tân tạo lượt ở theo giờ, mã cửa sinh cho đúng khung giờ. Giờ vào tính từ lúc khách mở cửa.
12:30
Khách theo giờ rời phòng
Cửa đóng, không còn người: lượt ở kết thúc, tiền giờ tính theo thời gian thực tế, việc dọn tự giao.
14:00
Phòng dọn xong
Buồng phòng đánh dấu xong kèm ảnh, sơ đồ phòng chuyển sang "Sẵn sàng".
21:00
Khách qua đêm nhận phòng
Khách mở cửa bằng mã riêng. Điện trong phòng tự bật, điều hòa đã làm mát trước.
01:30
Cảnh báo phòng 204
Phòng 204 có người nhưng không có lượt ở nào. Chủ nhận cảnh báo ngay trên điện thoại.
07:30
Đối chiếu thông báo lưu trú
Danh sách khách qua đêm và giờ nhận phòng thực tế có sẵn để khai báo trước 8 giờ sáng.
Cấu hình gợi ý
Mỗi phòng nhà nghỉ cần những gì
Nhà nghỉ cần tối ưu chi phí trên từng phòng. Bộ Vận hành thêm cảm biến hiện diện là đủ để biết phòng có người, tự cắt điện và phát hiện phòng cho thuê ngoài sổ.
Thiết bị, trả một lần
Bộ Vận hành
30,3 - 46,6 triệu đồng mỗi phòng
Đã gồm thi công, chưa gồm VAT. Giá cuối tùy quy mô công trình.
Cần thêm
- Cảm biến hiện diện 4.745.000đĐể biết phòng có người hay không, kể cả khi cửa đã đóng.
- Khóa cửa TTLockDùng lại khóa đang có nếu là TTLock.
Phần mềm, trả theo tháng hoặc năm
Gói Start
149.000đ mỗi phòng mỗi tháng
Trả theo năm: 1.250.000đ mỗi phòng mỗi năm.
Gói Start: lịch lưu trú theo giờ và theo ngày, mã cửa tự sinh, buồng phòng, cảnh báo ngoài lịch. Nâng lên Pro khi cần kho, nhân sự và lãi lỗ theo phòng.
Bắt đầu thế nào
Từ khảo sát đến khi chạy, tính bằng ngày
Khảo sát
Kỹ sư đến căn hộ, kiểm tra tủ điện, điều hòa, khóa và đồng hồ điện nước đang có.
1 ngày
Thiết kế và báo giá
Chọn bộ thiết bị, sơ đồ tủ điện và vị trí phím, cảm biến. Báo giá theo đúng số căn hộ.
2 tiếng
Thi công
Lắp tủ điều khiển, đi dây bus, đấu nối thiết bị theo tiến độ nội thất. Một đội thi công làm xong mỗi căn hộ trong không quá 1 ngày khi hạ tầng đã sẵn sàng.
Tối đa 1 ngày mỗi căn hộ
Cấu hình và kiểm tra
Khai báo căn hộ trên StayOps, nạp kịch bản, chạy thử từng thiết bị và tình huống mất mạng.
Trong ngày thi công
Bàn giao và hướng dẫn
Hướng dẫn đội vận hành dùng Console và app, bàn giao hồ sơ thiết bị.
Nửa ngày
Câu hỏi thường gặp
Nhà nghỉ cho thuê theo giờ có dùng StayOps được không?
Được. Hình thức cho thuê đặt theo từng phòng: theo giờ, theo ngày hoặc theo tháng. Giờ nhận phòng lấy từ lần mở cửa đầu tiên của lượt ở.
Làm sao biết nhân viên cho thuê phòng mà không ghi sổ?
Edge Host đọc trạng thái cửa và cảm biến hiện diện của từng phòng. Phòng có người mà không có lượt ở nào trong hệ thống thì chủ nhận cảnh báo ngay, kèm giờ và số phòng.
Có còn cần lễ tân không?
Vẫn cần người chịu trách nhiệm, nhưng không cần trực tại quầy cả đêm. Lễ tân trực tuyến cấp mã cửa, nhận cảnh báo và xử lý từ xa cho nhiều cơ sở cùng lúc.
Mỗi phòng tính một Edge Host phải không?
Đúng. Mỗi phòng có cửa khóa riêng là một đơn vị trong StayOps, có Edge Host riêng. Nhờ vậy điện, trạng thái và mã cửa của từng phòng tách bạch.
StayOps có khai báo lưu trú cho khách không?
Có, với gói bổ sung Thông báo lưu trú: thông tin khách, giấy tờ và giờ nhận phòng thực tế lấy thẳng từ lượt ở. Chưa dùng gói này thì lễ tân vẫn tự khai báo như hiện nay.
Khóa cửa đang lắp có dùng lại được không?
Được nếu là khóa TTLock. Giai đoạn đầu StayOps tích hợp TTLock; khóa hãng khác thì cần thay khóa hoặc chờ StayOps bổ sung tích hợp.
Chi phí cho mỗi phòng nhà nghỉ khoảng bao nhiêu?
Thiết bị theo cấu hình gợi ý (Bộ Vận hành) khoảng 30,3 - 46,6 triệu đồng mỗi phòng, trả một lần, đã gồm thi công, chưa gồm VAT, khóa cửa và đồng hồ điện nước. Phần mềm gói Start 149.000đ mỗi phòng mỗi tháng, trả theo năm còn 1.250.000đ mỗi phòng mỗi năm.
Hướng dẫn liên quan
Bắt đầu từ vài căn hộ, mở rộng khi đã thấy hiệu quả
Đội kỹ thuật NEXT HOME khảo sát căn hộ, đề xuất cấu hình phần cứng và cài đặt StayOps cho cụm đầu tiên của bạn.