Giải pháp/Căn hộ dịch vụ
Phần mềm quản lý căn hộ dịch vụ, ngắn ngày và theo tháng trên một hệ thống
StayOps là phần mềm quản lý căn hộ dịch vụ cho đơn vị vận hành nhiều tòa nhà: một màn hình cho trạng thái mọi căn hộ, mã cửa và dịch vụ bán kèm theo lượt ở, điện nước đo tự động, sổ sách và lãi lỗ theo từng căn hộ.
Những việc làm mất thời gian nhất
- Nhiều tòa nhà, ít người trực
- Mỗi tòa một nhóm zalo riêng, quản lý không nhìn được toàn cảnh.
- Vừa thuê ngày vừa thuê tháng
- Hai cách tính tiền, hai cách giao nhận chìa, dễ nhầm.
- Dịch vụ bán kèm khó thu
- Bữa sáng, giặt là, dọn thêm ghi tay, cuối kỳ đối soát thiếu.
- Không biết căn hộ nào có lãi
- Chi phí điện nước, dọn phòng, hoa hồng OTA không gắn được về từng căn hộ.
- Thiết bị hỏng mới biết
- Điều hòa, bình nóng lạnh không có lịch bảo trì, hỏng đúng lúc đang có khách.
- Khách công ty cần chứng từ
- Khách công tác, thuê dài hạn cần hóa đơn, phiếu thu rõ ràng cho từng lượt ở.
StayOps xử lý thế nào
Bảng trạng thái mọi tòa nhà
Có khách, chờ dọn, đang dọn, sự cố; lọc theo khu vực, tòa nhà.
Thuê theo giờ, ngày, tháng
Mỗi căn hộ chọn hình thức cho thuê; thuê tháng có hợp đồng, tiền cọc, kỳ thanh toán.
Dịch vụ bán kèm theo khu vực
Giá dịch vụ đặt theo từng khu vực, ghi vào lượt ở, có trong phiếu tính tiền.
Lãi lỗ theo căn hộ
Doanh thu tiền phòng và dịch vụ, chi phí điện nước, dọn phòng, hoa hồng phân bổ về từng căn hộ.
Nhân sự theo địa bàn
Nhân viên ở tòa nào chỉ thấy căn hộ tòa đó; ca làm, chấm công tại căn hộ.
- Xem các gói
Gói gợi ý
Gói Pro: có kho vật tư, sổ sách theo mảng, nhân sự và báo cáo lãi lỗ, phù hợp đơn vị vận hành nhiều tòa nhà có đội nhân sự riêng.
Cũng có trong StayOps
- Kiểm phòng khi trả, ghi hư hỏng, mất đồ
- Lịch bảo trì định kỳ cho từng thiết bịGói Pro
- Kho vật tư, minibar theo căn hộGói Pro
- Hóa đơn điện tửGói bổ sung
- Đối soát chuyển khoản tự độngGói bổ sung
- Thông báo lưu trú từ dữ liệu lượt ởGói bổ sung
Thực tế vận hành
Một ngày của người quản lý ba tòa nhà
Ví dụ một đơn vị vận hành căn hộ dịch vụ có cả khách ngắn ngày và khách thuê tháng, mỗi tòa một nhóm nhân sự nhỏ.
08:00
Xem bảng trạng thái
Một màn hình cho cả ba tòa: tòa A có 2 căn hộ chờ dọn, tòa B có 1 sự cố, tòa C đủ khách. Nhân sự mỗi tòa đã thấy việc của tòa mình.
09:30
Khách thuê tháng gia hạn
Cập nhật hợp đồng, quyền ra vào tự kéo dài theo thời hạn mới. Không cần đổi mã hay gặp khách.
11:00
Khách gọi thêm giặt là
Dịch vụ ghi vào lượt ở theo giá của khu vực đó, có sẵn trong phiếu tính tiền khi khách trả phòng.
15:00
Cảnh báo cửa mở lâu ở tòa B
Kỹ thuật tòa B nhận việc trên điện thoại, xử lý xong thì đóng sự cố kèm ghi chú.
18:00
Khách ngắn ngày trả phòng
Việc dọn tự giao cho nhân sự tòa đó, có checklist và ảnh xác nhận.
Cuối tháng
Xem lãi lỗ từng căn hộ
Doanh thu tiền phòng và dịch vụ, chi phí điện nước, dọn phòng, hoa hồng được phân bổ về từng căn hộ. Biết căn hộ nào cần đổi giá.
Cấu hình gợi ý
Mỗi căn hộ dịch vụ cần những gì
Căn hộ dịch vụ cạnh tranh bằng trải nghiệm và cần số liệu theo từng căn hộ. Gói Pro có nhân sự, kho vật tư và báo cáo lãi lỗ.
Thiết bị, trả một lần
Bộ Thương hiệu
38,6 - 59,3 triệu đồng mỗi căn hộ
Đã gồm thi công, chưa gồm VAT. Giá cuối tùy quy mô công trình.
Cần thêm
- Khóa cửa TTLockDùng lại khóa đang có nếu là TTLock.
- Công tơ điện, đồng hồ nước có RS485Cần cho căn hộ thuê tháng để chốt điện nước tự động.
Phần mềm, trả theo tháng hoặc năm
Gói Pro
249.000đ mỗi căn hộ mỗi tháng
Trả theo năm: 2.090.000đ mỗi căn hộ mỗi năm.
Gói Pro: có kho vật tư, sổ sách theo mảng, nhân sự và báo cáo lãi lỗ, phù hợp đơn vị vận hành nhiều tòa nhà có đội nhân sự riêng.
Bắt đầu thế nào
Từ khảo sát đến khi chạy, tính bằng ngày
Khảo sát
Kỹ sư đến căn hộ, kiểm tra tủ điện, điều hòa, khóa và đồng hồ điện nước đang có.
1 ngày
Thiết kế và báo giá
Chọn bộ thiết bị, sơ đồ tủ điện và vị trí phím, cảm biến. Báo giá theo đúng số căn hộ.
2 tiếng
Thi công
Lắp tủ điều khiển, đi dây bus, đấu nối thiết bị theo tiến độ nội thất. Một đội thi công làm xong mỗi căn hộ trong không quá 1 ngày khi hạ tầng đã sẵn sàng.
Tối đa 1 ngày mỗi căn hộ
Cấu hình và kiểm tra
Khai báo căn hộ trên StayOps, nạp kịch bản, chạy thử từng thiết bị và tình huống mất mạng.
Trong ngày thi công
Bàn giao và hướng dẫn
Hướng dẫn đội vận hành dùng Console và app, bàn giao hồ sơ thiết bị.
Nửa ngày
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm quản lý căn hộ dịch vụ cần có những gì?
Tối thiểu: lịch lưu trú gom mọi kênh (đồng bộ OTA qua gói bổ sung Kết nối kênh), quản lý khách và hợp đồng thuê tháng, cấp mã cửa, giao việc dọn phòng, phiếu tính tiền và theo dõi công nợ. StayOps có thêm dữ liệu thật từ căn hộ (cửa, có người, điện nước) để chặn thất thoát và tính chi phí theo căn hộ.
StayOps có làm kế toán, xuất hóa đơn không?
StayOps ghi chép doanh thu, chi phí, tiền cọc, công nợ và xuất số liệu cho kế toán. Hóa đơn điện tử là gói bổ sung.
Có quản lý được nhiều tòa nhà, nhiều thành phố không?
Có. Căn hộ được xếp theo khu vực, tòa nhà; phân quyền nhân sự theo địa bàn. Kỹ thuật NEXT HOME hỗ trợ tại Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng.
Nhân viên tòa này có xem được căn hộ tòa khác không?
Không, nếu bạn phân quyền theo địa bàn. Nhân viên chỉ thấy căn hộ, việc và cảnh báo của tòa được giao; quản lý thấy toàn bộ.
Một căn hộ vừa cho thuê ngày vừa cho thuê tháng được không?
Được. Hình thức cho thuê đặt theo từng căn hộ và đổi được khi cần. Căn hộ thuê ngày vẫn ghi điện nước để tính chi phí, chỉ không lập phiếu điện nước cho khách.
Khóa cửa đang lắp có dùng lại được không?
Được nếu là khóa TTLock. Giai đoạn đầu StayOps tích hợp TTLock; khóa hãng khác thì cần thay khóa hoặc chờ StayOps bổ sung tích hợp.
Chi phí cho mỗi căn hộ dịch vụ khoảng bao nhiêu?
Thiết bị theo cấu hình gợi ý (Bộ Thương hiệu) khoảng 38,6 - 59,3 triệu đồng mỗi căn hộ, trả một lần, đã gồm thi công, chưa gồm VAT, khóa cửa và đồng hồ điện nước. Phần mềm gói Pro 249.000đ mỗi căn hộ mỗi tháng, trả theo năm còn 2.090.000đ mỗi căn hộ mỗi năm.
Hướng dẫn liên quan
Bắt đầu từ vài căn hộ, mở rộng khi đã thấy hiệu quả
Đội kỹ thuật NEXT HOME khảo sát căn hộ, đề xuất cấu hình phần cứng và cài đặt StayOps cho cụm đầu tiên của bạn.