Bỏ qua menu

Giải pháp/Căn hộ Airbnb

Quản lý nhiều căn hộ Airbnb từ xa, khách tự nhận phòng

StayOps giúp chủ nhà và đơn vị vận hành căn hộ Airbnb cho khách tự nhận phòng: lịch Airbnb, Booking đồng bộ về một nơi, mã cửa sinh theo từng đặt phòng, việc dọn được xếp ngay giữa hai lượt khách.

Những việc làm mất thời gian nhất

Khách đến lúc nửa đêm
Không có người đón, hướng dẫn qua tin nhắn dễ sót.
Hai lượt khách sát nhau
Khoảng trống dọn phòng ngắn, chậm một chút là khách sau phải chờ.
Khách ở quá giờ, thêm người
Không có ai ở tòa nhà để biết, chỉ phát hiện khi khách sau phàn nàn.
Đánh giá xấu vì sự cố nhỏ
Cửa không khóa, điều hòa hỏng, khóa hết pin mà không ai biết trước.
Ban quản trị, cư dân lo ngại
Người lạ ra vào chung cư mỗi ngày. Nhiều nơi yêu cầu đăng ký và chứng minh kiểm soát được khách.
Khách nước ngoài, giấy tờ, tạm trú
Khách tự nhận phòng thì khó thu đủ giấy tờ để khai báo đúng hạn.

StayOps xử lý thế nào

Cũng có trong StayOps

  • Kiểm phòng khi trả, ghi hư hỏng, mất đồ
  • Giá ngày lễ, tết theo từng căn hộ
  • Dịch vụ bán kèm theo khu vực
  • Thông báo lưu trú, tạm trú người nước ngoàiGói bổ sung
  • App khách: mở cửa, hướng dẫn, báo sự cốGói bổ sung
  • Kết nối channel managerGói bổ sung

Thực tế vận hành

Hai lượt khách sát nhau trong một ngày

Ví dụ ngày khó nhất với căn hộ Airbnb: khách cũ trả phòng buổi trưa, khách mới đến buổi chiều, không có ai trực tại tòa nhà.

  1. Đêm hôm trước

    Có đặt phòng mới từ Airbnb

    Lịch đồng bộ về StayOps, căn hộ được xếp, không trùng với khách đặt qua Booking.

  2. 12:00

    Giờ trả phòng

    Lượt ở của khách cũ đến hạn. Mã cửa của khách cũ hết hiệu lực sau giờ trả phòng.

  3. 12:20

    Cảnh báo ở quá giờ

    Căn hộ vẫn có người sau giờ trả phòng. Lễ tân trực tuyến nhận cảnh báo và nhắn khách.

  4. 12:45

    Khách cũ rời căn hộ

    Cửa đóng, không còn người. Việc dọn được tạo ngay, hạn hoàn thành trước giờ khách mới đến.

  5. 14:15

    Dọn xong, có ảnh xác nhận

    Người dọn đánh dấu xong và chụp ảnh. Căn hộ chuyển sang "Sẵn sàng".

  6. 14:30

    Căn hộ chuẩn bị đón khách

    Điều hòa bật làm mát trước giờ nhận phòng.

  7. Từ 15:00

    Khách mới tự nhận phòng

    Mã cửa và hướng dẫn đã gửi từ trước. Khách đến lúc nửa đêm cũng không cần ai đón.

Cấu hình gợi ý

Mỗi căn hộ Airbnb cần những gì

Căn hộ Airbnb cần chạy ổn định khi không có ai trực. Bộ Vận hành thêm cảm biến hiện diện để biết khách đã rời căn hộ và cảnh báo ở quá giờ.

Thiết bị, trả một lần

Bộ Vận hành

Xem sơ đồ

30,3 - 46,6 triệu đồng mỗi căn hộ

Đã gồm thi công, chưa gồm VAT. Giá cuối tùy quy mô công trình.

Cần thêm

  • Cảm biến hiện diện 4.745.000đĐể biết căn hộ còn người hay không.
  • Khóa cửa TTLockDùng lại khóa đang có nếu là TTLock.

Phần mềm, trả theo tháng hoặc năm

Gói Start

149.000đ mỗi căn hộ mỗi tháng

Trả theo năm: 1.250.000đ mỗi căn hộ mỗi năm.

Gói Start cho vài chục căn hộ tự vận hành; gói Pro khi có đội dọn phòng, kỹ thuật và cần báo cáo lãi lỗ theo căn hộ.

Xem các gói

Bắt đầu thế nào

Từ khảo sát đến khi chạy, tính bằng ngày

Xem thiết bị và chi phí
  1. Khảo sát

    Kỹ sư đến căn hộ, kiểm tra tủ điện, điều hòa, khóa và đồng hồ điện nước đang có.

    1 ngày

  2. Thiết kế và báo giá

    Chọn bộ thiết bị, sơ đồ tủ điện và vị trí phím, cảm biến. Báo giá theo đúng số căn hộ.

    2 tiếng

  3. Thi công

    Lắp tủ điều khiển, đi dây bus, đấu nối thiết bị theo tiến độ nội thất. Một đội thi công làm xong mỗi căn hộ trong không quá 1 ngày khi hạ tầng đã sẵn sàng.

    Tối đa 1 ngày mỗi căn hộ

  4. Cấu hình và kiểm tra

    Khai báo căn hộ trên StayOps, nạp kịch bản, chạy thử từng thiết bị và tình huống mất mạng.

    Trong ngày thi công

  5. Bàn giao và hướng dẫn

    Hướng dẫn đội vận hành dùng Console và app, bàn giao hồ sơ thiết bị.

    Nửa ngày

Câu hỏi thường gặp

Làm sao quản lý nhiều căn hộ Airbnb mà không cần người trực?

Cần ba thứ: lịch đặt phòng gom về một nơi, khóa cửa cấp mã tự động theo lượt ở, và cách biết trạng thái thật của căn hộ (khách đã rời chưa, cửa đã đóng chưa). StayOps làm cả ba, kèm giao việc dọn phòng và cảnh báo về điện thoại.

StayOps có thay channel manager không?

Không. StayOps lấy lịch từ OTA để vận hành căn hộ; quản lý giá và phân phối phòng lên các kênh vẫn do channel manager làm. Đồng bộ lịch OTA và kết nối channel manager thuộc gói bổ sung Kết nối kênh.

Mất internet thì khách có vào được không?

Được. Mã PIN nằm trên khóa, kịch bản trong căn hộ chạy trên Edge Host; dữ liệu được gửi bù khi có mạng lại.

Cảm biến có ghi hình khách không?

Không. Cảm biến hiện diện chỉ biết trong căn hộ có người hay không. Hệ thống không có camera, không ghi âm trong căn hộ.

StayOps có khai báo lưu trú cho khách không?

Có, với gói bổ sung Thông báo lưu trú: thông tin khách, giấy tờ và giờ nhận phòng thực tế lấy thẳng từ lượt ở. Chưa dùng gói này thì lễ tân vẫn tự khai báo như hiện nay, StayOps lưu sẵn giấy tờ để tra lại.

Khóa cửa đang lắp có dùng lại được không?

Được nếu là khóa TTLock. Giai đoạn đầu StayOps tích hợp TTLock; khóa hãng khác thì cần thay khóa hoặc chờ StayOps bổ sung tích hợp.

Khách có phải cài app không?

Không bắt buộc. Khách nhận mã cửa và hướng dẫn qua tin nhắn, mở cửa bằng bàn phím trên khóa. Với gói bổ sung Ứng dụng khách thuê, khách mở cửa, điều khiển phòng và báo sự cố trên điện thoại.

Căn hộ chung cư có được cho thuê Airbnb không?

Tùy địa phương và nội quy tòa nhà. TP.HCM cho phép có điều kiện từ 25/4/2026 (Quyết định 19/2026/QĐ-UBND): đăng ký cơ sở lưu trú du lịch, thông báo lưu trú, tuân thủ nội quy. Nơi khác cần hỏi ban quản trị trước khi nhận khách.

Khách nước ngoài khai báo tạm trú thế nào?

Gói bổ sung Thông báo lưu trú hỗ trợ cả khách Việt Nam và khách nước ngoài: thông tin hộ chiếu và giờ nhận phòng lấy từ lượt ở. Cách khai báo theo hạ tầng và quy định của từng địa phương.

Chi phí cho mỗi căn hộ Airbnb khoảng bao nhiêu?

Thiết bị theo cấu hình gợi ý (Bộ Vận hành) khoảng 30,3 - 46,6 triệu đồng mỗi căn hộ, trả một lần, đã gồm thi công, chưa gồm VAT, khóa cửa và đồng hồ điện nước. Phần mềm gói Start 149.000đ mỗi căn hộ mỗi tháng, trả theo năm còn 1.250.000đ mỗi căn hộ mỗi năm.

Hướng dẫn liên quan

Mô hình khác

Bắt đầu từ vài căn hộ, mở rộng khi đã thấy hiệu quả

Đội kỹ thuật NEXT HOME khảo sát căn hộ, đề xuất cấu hình phần cứng và cài đặt StayOps cho cụm đầu tiên của bạn.