Phần mềm quản lý homestay cho chủ có nhiều căn hộ, không có lễ tân

Những việc làm mất thời gian nhất

Khách đặt qua Zalo, Booking, Airbnb lẫn lộn

Lịch nằm rải rác nhiều nơi, dễ nhận trùng phòng, khó biết căn hộ nào trống tối nay.

Giao chìa khóa giờ khuya

Khách đến muộn, chủ phải chờ hoặc gửi chìa qua người quen, rủi ro sao chìa.

Không biết khách đã rời căn hộ chưa

Người dọn đến sớm thì khách còn ở, đến muộn thì lỡ khách tiếp theo.

Hóa đơn điện cao bất thường

Khách ra ngoài vẫn để điều hòa chạy, căn hộ trống vẫn tốn điện.

Thông báo lưu trú trước 23 giờ

Khách tự nhận phòng thì không ai xem giấy tờ. Bỏ sót một lượt có thể bị phạt từ 2 triệu đồng.

Giá ngày lễ đổi bằng tay

Trước mỗi dịp lễ, tết phải sửa giá từng căn hộ, dễ sót, dễ bán sai giá.

1. Tối hôm trước

   Khách nhắn Zalo đặt phòng

   Lễ tân tạo lượt ở trong vài thao tác. Căn hộ được giữ, không nhận trùng với khách đặt qua Booking hay Airbnb.

2. 13:00

   Mã cửa gửi cho khách

   Mã sinh riêng cho lượt ở này, gửi qua Zalo kèm hướng dẫn đường đi và cách mở cửa.

3. 13:30

   Căn hộ làm mát trước

   Edge Host bật nguồn và điều hòa trước giờ nhận phòng, khách vào là mát.

4. 14:10

   Khách tự mở cửa

   Lần mở cửa đầu tiên được ghi nhận, lượt ở chuyển sang "Đang ở". Không ai phải chờ để giao chìa.

5. 19:00

   Khách ra ngoài ăn tối

   Căn hộ không còn người: điều hòa và đèn tự tắt, ổ cắm tủ lạnh vẫn giữ điện.

6. 12:00 hôm sau

   Khách trả phòng

   Cửa đóng, không còn người: mã cửa hết hạn, việc dọn tự giao cho người dọn phụ trách khu vực.

7. 13:30

   Dọn xong, có ảnh xác nhận

   Căn hộ chuyển sang "Sẵn sàng", nhận được khách tiếp theo ngay trong chiều.